Політика конфіденційності

1. Вступ

keltruvorn (далі - "ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь із збиранням та використанням інформації відповідно до цієї політики.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональна інформація:

• Ім'я та прізвище
• Вік та дата народження
• Контактна інформація (телефон, email)
• Фізичні параметри (зріст, вага, особливості здоров'я)
• Інформація про стан здоров'я та медичні обмеження
• Фотографії для документування прогресу (за згодою)

2.2 Інформація про використання послуг:

• Відвідування занять та тренувань
• Результати фізичних тестів та вимірювань
• Прогрес виконання програм
• Відгуки та оцінки послуг
• Історія платежів та фінансових операцій

2.3 Технічна інформація:

• IP-адреса та дані про пристрій
• Інформація про браузер та операційну систему
• Дані про використання веб-сайту
• Cookies та подібні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі використання:

• Надання фітнес-послуг та персональних тренувань
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Моніторинг прогресу та безпеки клієнтів
• Планування та проведення групових занять
• Консультації з питань здоров'я та харчування
• Обробка платежів та ведення фінансової звітності

3.2 Комунікація з клієнтами:

• Відповіді на запити та надання підтримки
• Повідомлення про розклад занять та зміни
• Нагадування про заплановані тренування
• Інформування про нові програми та послуги
• Отримання відгуків та пропозицій

3.3 Покращення послуг:

• Аналіз ефективності тренувальних програм
• Розробка нових методик та підходів
• Удосконалення веб-сайту та онлайн-сервісів
• Проведення досліджень у сфері фітнесу для старших

4. Передача інформації третім особам

4.1 Ми можемо передавати вашу інформацію:

• Медичним працівникам для консультацій (за вашою згодою)
• Постачальникам технічних послуг (хостинг, платіжні системи)
• Аудиторам та юридичним консультантам
• Правоохоронним органам за офіційним запитом

4.2 Ми НЕ передаємо інформацію:

• Рекламним компаніям для комерційних цілей
• Іншим фітнес-центрам або конкурентам
• Третім особам без вашої явної згоди
• Для цілей, не пов'язаних з наданням наших послуг

5. Захист інформації

5.1 Технічні заходи:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних
• Резервне копіювання та відновлення даних
• Моніторинг несанкціонованого доступу

5.2 Організаційні заходи:

• Навчання співробітників правилам конфіденційності
• Підписання угод про нерозголошення
• Регулярний аудит систем захисту
• Процедури реагування на інциденти безпеки

6. Ваші права

6.1 Ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Вимагати виправлення неточних даних
• Запитувати видалення ваших персональних даних
• Обмежувати обробку в певних випадках
• Отримувати копію ваших даних у зручному форматі
• Відкликати згоду на обробку в будь-який час

6.2 Для реалізації своїх прав:

• Звертайтесь до нас через контактну форму на сайті
• Надсилайте письмовий запит на електронну пошту
• Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів
• За потреби можемо попросити підтвердження особи

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, описаних у цій політиці:

• Контактна інформація - протягом дії договору + 3 роки
• Медична інформація - протягом дії договору + 5 років
• Фінансові дані - відповідно до вимог законодавства
• Технічні дані - не більше 2 років

8. Cookies та веб-технології

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

9. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:

• Повідомлення на веб-сайті
• Електронну пошту
• SMS-повідомлення

10. Контакти

З питань конфіденційності та захисту персональних даних ви можете звертатися:

• Через контактну форму на веб-сайті
• На електронну пошту: [email protected]
• Поштою на адресу офісу компанії